Urząd Miasta Krosna - kontakt, godziny, wydziały i e-usługi

Urząd Miasta Krosna to główny punkt kontaktowy mieszkańców z administracją publiczną w stolicy Podkarpacia. Siedziba główna przy ul. Lwowska 28A skupia większość wydziałów, ale poszczególne komórki pracują też w czterech dodatkowych lokalizacjach na terenie miasta. Poniżej znajdziesz szczegółowe dane kontaktowe, godziny obsługi klientów oraz informacje, który wydział załatwi Twoją sprawę.

Redakcja reporter.krosno.pl dokłada szczególnych starań, by informacje na tej stronie były rzetelne i aktualne. Jeśli mimo to zauważysz błąd, zgłoś go redakcji.

Chcę sprawdzić, gdzie załatwić konkretną sprawę → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i telefonu do urzędu → Kontakt i siedziba główna – ul. Lwowska 28A Potrzebuję załatwić dowód, meldunek lub działalność → Wydział Spraw Obywatelskich – dowody, meldunki, działalność gospodarcza Chcę zarejestrować akt stanu cywilnego lub wziąć ślub → Urząd Stanu Cywilnego – akty, śluby, odpisy Potrzebuję zarejestrować pojazd lub wyrządzić prawo jazdy → Wydział Komunikacji i Transportu – prawa jazdy, rejestracja pojazdów, licencje Chcę sprawdzić informacje o podatkach i ulgach → Wydział Podatków i Opłat – podatki, zaświadczenia, ulgi Szukam informacji o sprzedaży alkoholu → Zezwolenia na sprzedaż alkoholu – procedura Chcę sprawdzić dostępność budynków dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna – wszystkie lokalizacje Potrzebuję obsługi w języku migowym lub tekście łatwym → Dostępność komunikacyjno-informacyjna Szukam szybkiej odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Dowód osobisty (wyrobienie, wymiana, zgłoszenie kradzieży) → Wydział Spraw Obywatelskich, ul. Lwowska 28A, pokój 102, tel. 13 47 431 02; wymagana wizyta osobista ze zdjęciem
• Meldunek (zameldowanie, wymeldowanie, zaświadczenie o prawie do głosowania) → Ewidencja Ludności, ul. Lwowska 28A, pokój 101, tel. 13 47 431 07
• Rejestracja pojazdu lub prawo jazdy → Wydział Komunikacji, ul. Staszica 2, pokój 9 (rejestracja) lub 8 (prawo jazdy), tel. 13 47 436 73 lub 13 47 436 72
• Zezwolenie na sprzedaż alkoholu → Wydział Polityki Społecznej i Zdrowia, ul. Lwowska 28A, pokój 220, tel. 13 47 43 220; wniosek złożyć minimum miesiąc przed planowaną działalnością
• Sprawy podatkowe (ulgi, zaświadczenie o niezaleganiu) → Wydział Podatków i Opłat, ul. Lwowska 28A, pokój 107, 110 lub 112 – zależnie od dzielnicy i rodzaju podatku
• Akt urodzenia, ślub, zgon lub odpis aktu stanu cywilnego → Urząd Stanu Cywilnego, ul. Prochownia 4, tel. 13 43 677 86 (kierownik)
• Orzeczenie o niepełnosprawności lub karta parkingowa → Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności, ul. Legionów 8

Kontakt i siedziba główna – ul. Lwowska 28A

Główna siedziba urzędu znajduje się przy ul. Lwowska 28A w centrum Krosna. To tu działa Biuro Obsługi Obywatela (BOO), które jest pierwszym punktem kontaktowym dla mieszkańców – pracownicy pomogą wypełnić wnioski, udzielą informacji i przyjmą korespondencję. Obok BOO funkcjonuje Kancelaria Ogólna, gdzie rejestrowana jest cała poczta przychodząca i wychodząca.

Ważne: Podane godziny dotyczą ogólnej obsługi klientów w budynku głównym. Poszczególne wydziały i referaty mogą mieć inne godziny pracy – szczegóły znajdziesz w opisach poniżej. Przed wizytą warto potwierdzić godziny telefonicznie.

Wydział Spraw Obywatelskich – dowody, meldunki, działalność gospodarcza

Wydział Spraw Obywatelskich to jedna z najczęściej odwiedzanych komórek urzędu. Zajmuje się trzema głównymi obszarami: dowodami osobistymi, ewidencją ludności oraz obsługą przedsiębiorców w systemie CEIDG. Każdy z tych obszarów ma wydzielone stanowisko z osobnym numerem pokoju i telefonem.

Dowody osobiste (pokój 102, I piętro) – tu złożysz wniosek o nowy dowód, zgłosisz utratę, uszkodzenie lub kradzież tożsamości. Wydział obsługuje też osoby długotrwale chore i niepełnosprawne, umożliwiając załatwienie sprawy w miejscu zamieszkania na terenie Krosna i powiatu krośnieńskiego.

Ewidencja ludności (pokój 101, I piętro) – meldunki, zameldowania, wymeldowania, nadawanie numeru PESEL cudzoziemcom, zaświadczenia o prawie do głosowania oraz sprawy repatriantów.

Ewidencja działalności gospodarczej – CEIDG (pokój 02, parter) – obsługa przedsiębiorców: wpis, zmiana, zawieszenie, wznowienie i wykreślenie działalności. Tu też uzyskasz Krośnieńską Kartę Mieszkańca i złożysz wniosek o Kartę Dużej Rodziny. Uwaga: CEIDG ma odrębne godziny obsługi: OD 8:00 DO 14.30.

Urząd Stanu Cywilnego – akty, śluby, odpisy

Urząd Stanu Cywilnego mieści się w odrębnym budynku przy ul. Prochownia 4. To tu rejestruje się urodzenia, małżeństwa i zgony, wydaje się odpisy aktów stanu cywilnego oraz prowadzi sprawy zmiany imienia i nazwiska. USC w Krośnie umożliwia zawieranie zarówno ślubów cywilnych, jak i konkordatowych (w obecności przedstawiciela kościoła).

Wydział Komunikacji i Transportu – prawa jazdy, rejestracja pojazdów, licencje

Wszystkie sprawy związane z pojazdami i kierowcami załatwisz w budynku przy ul. Staszica 2. Wydział podzielony jest na trzy referaty, każdy z własnym pokojem i numerem telefonu. Rezerwacja wizyty jest wymagana wyłącznie przy rejestracji i przerejestrowaniu pojazdu – na pozostałe sprawy można przyjść bez umówienia.

Wydział Podatków i Opłat – podatki, zaświadczenia, ulgi

Wydział obsługuje podatki lokalne: od nieruchomości, rolny, leśny, od środków transportowych oraz opłatę od posiadania psów. Sprawy rozdzielone są między trzy główne stanowiska – zależnie od dzielnicy Krosna i statusu podatnika (rolnik/nierolnik, osoba fizyczna/prawna).

Wydział Geodezji, Kartografii i Gospodarki Nieruchomościami

Wydział łączy kompetencje geodezyjne z gospodarką nieruchomościami. Można tu uzyskać wypis i wyrys z ewidencji gruntów, załatwić sprawy użytkowania wieczystego, kupić nieruchomość z zasobu gminy lub uzyskać informacje o granicach działki.

Wydział Planowania Przestrzennego i Budownictwa

To pierwszy punkt kontaktu dla inwestorów i właścicieli nieruchomości. Wydział wydaje decyzje o warunkach zabudowy, pozwolenia na budowę i rozbiórkę, a także przyjmuje zgłoszenia robót budowlanych.

Najświeższe wiadomości z Krosna czekają na stronie głównej reporter.krosno.pl, a koncerty, spotkania i imprezy na najbliższe dni – w kalendarzu wydarzeń.

Wydział Komunalny, Ochrony Środowiska i Gospodarki Lokalami

Wydział mieści się przy ul. Bieszczadzka 5 (II piętro). Obejmuje sprawy ochrony środowiska, zieleni miejskiej, transportu publicznego oraz gospodarki lokalami komunalnymi.

Wydział Edukacji – rekrutacje, pomoc materialna

Wydział nadzoruje szkoły i przedszkola miejskie, prowadzi rekrutację oraz sprawy związane z pomocą materialną dla uczniów. Siedziba przy ul. Staszica 2.

Wydział Polityki Społecznej i Zdrowia

Wydział prowadzi sprawy z zakresu polityki społecznej, współpracuje z organizacjami pozarządowymi, nadzoruje Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie oraz wydaje zezwolenia na sprzedaż alkoholu. W jego strukturze działa też Referat Wspierania Osób Niepełnosprawnych.

Straż Miejska – interwencje i zgłoszenia

Straż Miejska mieści się przy ul. Staszica 2 (niski parter). Funkcjonariusze przyjmują zgłoszenia o wykroczeniach, prowadzą postępowania mandatowe, zajmują się rzeczami znalezionymi oraz patrolują miasto.

Powiatowy Zespół ds. Orzekania o Niepełnosprawności

Punkt przy ul. Legionów 8 obsługuje osoby starające się o orzeczenie o niepełnosprawności, kartę parkingową oraz legitymację osoby niepełnosprawnej. Pomieszczenia biurowe znajdują się na tzw. wysokim parterze i pierwszym piętrze – do dyspozycji jest platforma pionowa z systemem przywoływania. W budynku dostępna jest toaleta przystosowana dla osób poruszających się na wózkach. Wejście z psem asystującym lub przewodnikiem jest możliwe po okazaniu certyfikatu i zaświadczenia o szczepieniach.

Zezwolenia na sprzedaż alkoholu – procedura

Zezwolenie na sprzedaż napojów alkoholowych uzyskasz w pokoju 220 przy ul. Lwowska 28A (tel. 13 47 43 220). Ze względu na złożoną procedurę wniosek należy złożyć z wyprzedzeniem: minimum miesiąc przed planowaną działalnością (zezwolenia stałe dla lokali i sklepów) lub minimum dwa tygodnie przed imprezą (zezwolenia jednorazowe).

Wymagane dokumenty (dla sklepów i lokali gastronomicznych):

• wniosek o wydanie zezwolenia (druk nr 1)
• dokument potwierdzający tytuł prawny do lokalu (akt własności, wyciąg z KW, umowa najmu/dzierżawy)
• zgoda właściciela/administratora budynku (druk nr 2) – jeśli lokal w budynku mieszkalnym wielorodzinnym
• decyzja sanepidu o zatwierdzeniu zakładu
• dla spółek cywilnych: uwierzytelniona kopia umowy spółki
• pełnomocnictwo notarialne (jeśli dotyczy) + potwierdzenie opłaty skarbowej 17 zł

Dostępność architektoniczna – wszystkie lokalizacje

Urząd Miasta Krosna zapewnia dostępność architektoniczną we wszystkich swoich budynkach, choć poziom dostosowania różni się w zależności od lokalizacji. Poniżej zestawienie kluczowych udogodnień.

ul. Lwowska 28A – Biuro Obsługi Obywatela i Kancelaria na parterze; na wyższe kondygnacje prowadzą schody z taśmą kontrastową i polami uwagi (brak windy). Dostępne: pochylnia, tablice wizualno-dotykowe, pętla indukcyjna stacjonarna (sala PFRON) i przenośna (BOO), lupa elektroniczna, oznakowanie Brajlem, toaleta dostosowana z systemem przywoływania. Parking: 2 miejsca dla osób z niepełnosprawnościami, 1 dla rodzin z dziećmi. Wejście z psem asystującym/przewodnikiem możliwe po okazaniu certyfikatu i zaświadczenia o szczepieniach.

ul. Staszica 2 – winda, domofon, pętle indukcyjne przenośne i stacjonarna (sala narad), toaleta dostosowana z systemem przywoływania, materac ewakuacyjny. Parking: 2 miejsca dla osób z niepełnosprawnościami.

ul. Prochownia 4 – pomieszczenia na pierwszej kondygnacji, schody zewnętrzne i wewnętrzne z taśmą kontrastową (brak windy). Dostępne: domofon, tablica wizualno-dotykowa, pętle indukcyjne (przenośna i stacjonarna w Sali Ślubów), krzesło ewakuacyjne, ramki do podpisów. Parking: 1 miejsce dla osób z niepełnosprawnościami.

ul. Bieszczadzka 5 – siedziba na II piętrze, dwie windy osobowe z parteru, klatka schodowa. Dostępne: tablice wizualno-dotykowe, pętla indukcyjna przenośna. Brak toalety dostosowanej. Parkingi: po 2 miejsca dla osób z niepełnosprawnościami.

ul. Legionów 8 – pomieszczenia na wysokim parterze i I piętrze, schody (brak windy wewnętrznej), szerokość drzwi i korytarzy dostosowana do wózków. Dostępne: platforma pionowa z systemem przywoływania, toaleta dostosowana, tablice wizualno-dotykowe. Parking: 2 miejsca dla osób z niepełnosprawnościami. Wejście z psem asystującym/przewodnikiem możliwe.

ul. Grodzka 10 – pomieszczenia na parterze, swobodne przemieszczanie. Dostępne: tablica Brajla przy wejściu, pętla indukcyjna, oznakowanie pomieszczeń Brajlem. Brak wydzielonych miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnościami.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Osoby głuchie i niesłyszące mogą skorzystać z tłumacza Polskiego Języka Migowego online – usługa dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00. Wnioskuje się przez stronę: https://tlumacz.migam.org/urząd-miasta-krosna

Dostępna jest też informacja o działalności urzędu w tekście łatwym do czytania (ETR): https://www.krosno.pl/tekst-latwy-do-czytania-i-zrozumienia-etr

FAQ

1. Gdzie wyrobić dowód osobisty w Krośnie? W Wydziale Spraw Obywatelskich, ul. Lwowska 28A, pokój 102 (I piętro), tel. 13 47 431 02. Wymagana wizyta osobista ze zdjęciem i poprzednim dowodem (jeśli go posiadasz). Można zgłosić też kradzież tożsamości.

2. Jak umówić się na wizytę w Urzędzie Miasta Krosna online? Rezerwacja wizyty jest dostępna dla wybranych spraw – szczególnie dla rejestracji i przerejestrowania pojazdów w Wydziale Komunikacji. Na pozostałe sprawy (dowody osobiste, meldunki, większość spraw podatkowych) wizyta nie wymaga wcześniejszego umówienia. Aktualny system rezerwacji znajdziesz na oficjalnej stronie miasta.

3. Ile wynosi opłata skarbowa w Krośnie? Opłata skarbowa za czynności urzędowe (np. pełnomocnictwo, zaświadczenia) wynosi zazwyczaj 17 zł. Szczegółowe stawki potwierdź w Wydziale Podatków i Opłat, pokój 110, tel. 13 47 431 10.

4. Czy mogę załatwić sprawę podatkową przez internet? Tak, część spraw można załatwić przez ePUAP: deklaracje podatkowe, informacje o podatku od nieruchomości, zwolnienia z podatku dla nowych inwestycji, ulgi w podatkach. Wymagany jest profil zaufany lub podpis kwalifikowany.

5. Gdzie zgłosić meldunek lub uzyskać zaświadczenie o prawie do głosowania? W Ewidencji Ludności, ul. Lwowska 28A, pokój 101 (I piętro), tel. 13 47 431 07.

6. Jak dojechać do urzędu przy ul. Lwowska 28A? Budynek znajduje się w centrum Krosna, przy głównej arterii komunikacyjnej. Dojazd komunikacją miejską – przystanki w bezpośrednim sąsiedztwie. Przed budynkiem wydzielone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami i rodzin z dziećmi.

7. Czy w urzędzie jest dostępna obsługa w języku migowym? Tak – tłumacz Polskiego Języka Migowego dostępny online w godzinach od 8.00 do 16.00, od poniedziałku do piątku. Wniosek składa się przez dedykowaną platformę.

8. Gdzie złożyć wniosek o zezwolenie na sprzedaż alkoholu? W Wydział Polityki Społecznej i Zdrowia, pokój 220, ul. Lwowska 28A, tel. 13 47 43 220. Pamiętaj o złożeniu wniosku z wyprzedzeniem: miesiąc dla zezwoleń stałych, dwa tygodnie dla jednorazowych.

Materiał źródłowy stanowiła strona krosno.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.