Nowa ogólnopolska infolinia dla chorych na Alzheimera - wsparcie telefoniczne i porady

Rzecznik Praw Pacjenta razem z organizacją Alzheimer Polska uruchomił ogólnodostępną infolinię o nazwie Helpline, która ma pomagać osobom z zaburzeniami pamięci i ich opiekunom. Mieszkańcy Krosna mogą skorzystać z bezpłatnej linii pod numerem 800 201 801 — to propozycja prostego kontaktu z ekspertem, gdy pojawiają się pierwsze wątpliwości dotyczące pamięci lub opieki. Rozmowy mają być poufne i prowadzone przez specjalistów różnych dziedzin, od psychologów po prawników.

• Czym jest infolinia Helpline i kto może zadzwonić
• Sygnały z Krosna - gdzie infolinia może uzupełnić istniejące potrzeby

Czym jest infolinia Helpline i kto może zadzwonić

Infolinia działa w ramach projektu realizowanego przez Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy z Alzheimer Polska. Instytucją pośredniczącą dla projektu jest Ministerstwo Zdrowia na mocy Porozumienia FERS.04.14-IP.07-0001/24-00. Projekt jest współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego PLUS 2021-2027 i przewidziany w okresie realizacji 01.10.2024 - 30.10.2027.

Z usługi może skorzystać szerokie spektrum osób:

• osoby zaniepokojone zmianami w pamięci i innych funkcjach poznawczych,
• osoby z łagodnymi zaburzeniami poznawczymi oraz we wczesnych stadiach chorób otępiennych,
• opiekunowie nieformalni i opiekunowie formalni,
• pracownicy podmiotów leczniczych oraz pomocy społecznej.

Dzwoniący otrzymają możliwość poufnej rozmowy z konsultantem oraz dostęp do specjalistów, w tym psychologa, terapeuty zajęciowego czy prawnika. Konsultanci udzielają informacji o dostępnych formach wsparcia w regionie i możliwościach dalszej opieki.

Sygnały z Krosna - gdzie infolinia może uzupełnić istniejące potrzeby

W praktyce takie wsparcie oznacza możliwość szybkiej porady, gdy rodzina nie wie, od czego zacząć postępowanie przy podejrzeniu zaburzeń poznawczych. Warto sięgnąć po pomoc w sytuacjach, gdy pojawiają się:

• częste zapominanie istotnych spraw lub dezorientacja,
• problemy z organizacją codziennych czynności,
• zmiany w zachowaniu, które nie mają wyraźnej przyczyny.

Przygotowując się do rozmowy, dobrze mieć podstawowe informacje: wiek osoby chorej, krótkie opisanie obserwowanych objawów oraz pytania, na które szuka się odpowiedzi. Infolinia może wskazać dalsze kroki - diagnozę, dostępne formy terapii, a także lokalne usługi, o które warto zapytać przedstawicieli służby zdrowia czy opieki społecznej.

Dla opiekunów nieformalnych to także źródło wiedzy o prawach, możliwościach wsparcia i poradach dotyczących codziennej opieki. W sytuacjach niepewności telefon do Helpline - 800 201 801 może być pierwszym krokiem do uporządkowania dalszych działań.

na podstawie: UM Krosno.