MPGK Krosno - kontakt, BOK, płatności i oddziały

Miejskie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej – Krośnieński Holding Komunalny to spółka samorządowa miasta Krosna, która codziennie dostarcza wodę do ponad 100 tysięcy mieszkańców miasta i okolicznych gmin, ogrzewa budynki oraz przetwarza odpady. Główna siedziba spółki mieści się przy ul. Fredry 12, gdzie znajduje się Biuro Obsługi Klienta – punkt pierwszego kontaktu dla mieszkańców załatwiających sprawy związane z wodą, ciepłem i gospodarką odpadami.

Chcę załatwić sprawę w Biurze Obsługi Klienta → Biuro Obsługi Klienta i punkt kasowy Szukam sposobu opłacenia faktur → Jak zapłacić za usługi Potrzebuję adresów i telefonów do zakładów spółki → Oddziały i zakłady spółki Chcę zanieść odpady do RCO → Regionalne Centrum Odzysku Odpadów Potrzebuję zbadać wodę lub ścieki → Laboratoria wody i ścieków Chcę zamówić dowóz wody beczkowozem → Usługi transportowe i dowóz wody Chcę sprawdzić aktualne ceny za ciepło → Cenniki i taryfy za ciepło Szukam szybkiej odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Biuro Obsługi Klienta i punkt kasowy

Biuro Obsługi Klienta (BOK) to miejsce, gdzie mieszkańcy mogą złożyć wnioski, uzyskać informacje o rozliczeniach oraz dokonać płatności gotówkowych w punkcie kasowym. Budynek jest przystosowany do obsługi osób z niepełnosprawnościami – przed wejściem znajduje się parking z wydzielonymi miejscami, a wnętrze jest dostępne bezpośrednio z zewnątrz bez barier architektonicznych. Do budynku mogą wejść osoby z psem asystującym.

Godziny pracy BOK i punktu kasowego warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Jak zapłacić za usługi

Spółka oferuje kilka sposobów regulowania należności za wodę, odbiór odpadów i ciepło systemowe. Najprostszym rozwiązaniem jest płatność gotówką w kasie BOK – nie wiąże się to z żadną dodatkową prowizją. Alternatywnie można dokonać przelewu elektronicznego na numer konta widniejący na fakturze VAT lub złożyć dyspozycję polecenia zapłaty, co automatyzuje comiesięczne rozliczenia bez konieczności osobistego pojawiania się w biurze.

Oddziały i zakłady spółki

MPGK Krosno działa w trzech głównych obszarach: wodociągowym, ciepłowniczym oraz gospodarki odpadami. Poniżej znajduje się wykaz jednostek organizacyjnych wraz z adresami, telefonami i zakresem działalności.

Wodociągi Krośnieńskie i Elektrociepłownia Krosno to zakłady wchodzące w struktury spółki.

Regionalne Centrum Odzysku Odpadów

RCO przy ul. Białobrzeskiej 108 to nowoczesny zakład składający się z części mechanicznej i biologicznej, który przetwarza odpady komunalne z miasta i okolic. Przed przyjazdem warto zadzwonić i ustalić szczegółowe zasady oraz terminy przyjmowania odpadów.

Laboratoria wody i ścieków

Spółka prowadzi dwa laboratoria badające jakość wody i ścieków – zarówno na potrzeby własne, jak i dla klientów zewnętrznych. Pracownia w Krośnie specjalizuje się w analizie ścieków, natomiast laboratorium w Sieniawie (oddział spółki) zajmuje się badaniami chemicznymi i bakteriologicznymi wody.

Usługi transportowe i dowóz wody

Zakład Organizacji Transportu oferuje usługi komercyjne dla mieszkańców i firm. Stacja Obsługi Pojazdów prowadzi naprawy oraz wymianę kół i opon, a w razie dostępności środków transportowych – dowozi uzdatnioną wodę beczkowozem (jeden kurs to około 5 m³). Usługa sprawdza się np. przy napełnianiu ogrodowych basenów.

Szczegóły można ustalić telefonicznie.

Cenniki i taryfy za ciepło

Prezes Urzędu Regulacji Energetyki zatwierdził nową taryfę za ciepło systemowe obowiązującą od 1 maja 2026 roku do 30 kwietnia 2027 roku. Aktualne stawki opłat znajdują się w decyzji z 2 kwietnia 2026 roku – szczegółowe ceny publikowane są na oficjalnej stronie spółki.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub ciepła? Najlepiej skontaktować się telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta pod numer 13 474 84 00. W przypadku awarii wodociągowej działa również całodobowe pogotowie pod numerem 994 oraz komórkowe 663 709 251.

2. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta MPGK? BOK mieści się przy ul. Fredry 12 w Krośnie. Budynek posiada parking z miejscami dla osób niepełnosprawnych oraz bezprogowy dostęp na poziom parteru.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? Tak – można dokonywać płatności przelewem elektronicznym na konto wskazane na fakturze oraz skorzystać z polecenia zapłaty. Szczegółowe informacje o e-usługach dostępne są na oficjalnej stronie spółki.

4. Czy w kasie BOK można płacić gotówką? Tak – punkt kasowy w Biurze Obsługi Klienta przyjmuje płatności gotówkowe bez dodatkowych prowizji.

5. Gdzie zgłosić się z odpadami? Regionalne Centrum Odzysku Odpadów znajduje się przy ul. Białobrzeskiej 108. Przed wizytą warto zadzwonić pod 13 47 481 26 lub 13 47 481 27 i potwierdzić zasady przyjmowania.

6. Czy MPGK dowozi wodę na zamówienie? Tak – Zakład Organizacji Transportu oferuje dowóz uzdatnionej wody beczkowozem (ok. 5 m³ na kurs). Usługa realizowana jest w miarę dostępności środków transportowych – kontakt pod 13 474 83 79.

Materiał źródłowy stanowiła strona ekrosno.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.