Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Krośnie - kontakt, godziny, zasiłki i pomoc

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Krośnie to jednostka organizacyjna miasta, która wspiera mieszkańców przezwyciężających trudne sytuacje życiowe. Ośrodek działa w kilku lokalizacjach na terenie miasta, oferując pomoc społeczną, świadczenia rodzinne, wsparcie w kryzysie oraz opiekę dzienną dla dzieci i seniorów. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje o tym, jakie formy pomocy możesz uzyskać, gdzie się zgłosić i jakie dokumenty przygotować.

Potrzebuję pilnie pomocy w kryzysie lub przemocy → Wsparcie w kryzysie i przemoc domowa Chcę sprawdzić, jakiej pomocy finansowej mogę się ubiegać → Najważniejsze sprawy Szukam adresu, telefonu i godzin otwarcia → Kontakt i siedziba Chcę wiedzieć, czy mi przysługuje zasiłek społeczny → Pomoc społeczna Potrzebuję informacji o świadczeniach, 800+ lub alimentach → Świadczenia rodzinne i alimentacyjne Szukam wsparcia dla mojej rodziny lub pieczy zastępczej → Pomoc dla rodzin: piecza zastępcza i asysta rodzinna Szukam codziennej opieki dla dziecka lub seniora → Placówki wsparcia dziennego Potrzebuję opieki w domu lub miejsca w DPS → Usługi opiekuńcze i Domy Pomocy Społecznej Nie mam dachu nad głową lub potrzebuję schronienia → Pomoc bezdomnym i schronienie kryzysowe Chcę sprawdzić, czy budynek jest dostępny dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Zasiłek stały, okresowy lub celowy → Dział Pomocy Społecznej, ul. Piastowska 58, tel. 13 43 204 59, warunek: dochód do 1010 zł (osoba samotna) lub 823 zł na osobę w rodzinie
• Świadczenia rodzinne, 800+, fundusz alimentacyjny → Dział Świadczeń Rodzinnych, ul. Piastowska 58, tel. 13 42 012 58, warunek: złożenie wniosku z odpowiednimi załącznikami
• Pomoc w kryzysie, przemoc domowa, Niebieska Karta → Dział Interwencji Kryzysowej, ul. Legionów 8, tel. (13) 420 26 87 lub 887 044 000
• Dzienna opieka dla dzieci → Ogródek Jordanowski, ul. Grodzka 20, tel. 134743969 lub 663173288
• Dzienna opieka dla seniorów → Dzienny Dom “Senior+”, ul. Czajkowskiego 38, tel. 782 946 607

Kontakt i siedziba

Główna siedziba MOPR mieści się w centrum Krosna, w budynku przy ul. Piastowskiej. To tu znajdują się dwa kluczowe działy: Pomocy Społecznej oraz Świadczeń Rodzinnych. Dla klientów MOPR Krosno dostępne jest wejście od strony północnej i osiedla przy ul. Grodzkiej.

Pomoc społeczna

Dział Pomocy Społecznej przyjmuje osoby i rodziny, które z powodu ubóstwa, bezdomności, bezrobocia, niepełnosprawności, przemocy w rodzinie, zdarzenia losowego lub uzależnień nie są w stanie samodzielnie pokonać trudnej sytuacji. Pomoc ma formę pieniężną (zasiłki) lub niepieniężną (usługi opiekuńcze, pomoc rzeczowa, posiłek).

Kryteria dochodowe

Prawo do zasiłków przysługuje przy następujących progach dochodowych:

• Osoba samotnie gospodarząca — dochód do 1010,00 zł miesięcznie
• Osoba w rodzinie — dochód do 823,00 zł na osobę w rodzinie

Kryteria te podlegają weryfikacji co 3 lata. Przy ustalaniu dochodu brana pod uwagę jest suma miesięcznych przychodów z miesiąca poprzedzającego złożenie wniosku. Warto pamiętać, że przy znaczących zasobach majątkowych (oszczędności, nieruchomości, wartościowe przedmioty) pomoc może zostać odmówiona mimo niskiego dochodu.

Świadczenia rodzinne i alimentacyjne

Dział Świadczeń Rodzinnych obsługuje sprawy związane z zasiłkami rodzinnymi, dodatkami do zasiłku, świadczeniami opiekuńczymi oraz funduszem alimentacyjnym. W ramach działu działa także komórka dodatków mieszkaniowych, energetycznych i ciepłowniczych.

Fundusz alimentacyjny przysługuje, gdy egzekucja alimentów okazała się bezskuteczna przez co najmniej dwa miesiące. Wniosek składa się w Dziale Świadczeń Rodzinnych — godziny pracy działu warto potwierdzić telefonicznie pod numerem 13 42 012 58.

Wsparcie w kryzysie i przemoc domowa

Dział Interwencji Kryzysowej oferuje bezpłatną pomoc psychologiczną, prawną i socjalną mieszkańcom Krosna w trudnej sytuacji życiowej. Specjaliści zajmują się także sprawami przemocy domowej, ochroną praw dziecka oraz wsparciem dla osób starszych.

Zespół Interdyscyplinarny koordynuje działania na rzecz ofiar przemocy — inicjuje procedurę “Niebieskiej Karty”, opracowuje plany pomocy dla rodzin i monitoruje sytuację po zakończeniu interwencji. W skład zespołu wchodzą przedstawiciele pomocy społecznej, policji, oświaty, ochrony zdrowia, sądu i organizacji pozarządowych.

W sprawie pilnej warto zadzwonić i uzgodnić spotkanie.

Pomoc dla rodzin: piecza zastępcza i asysta rodzinna

Dział Pieczy Zastępczej i Asysty Rodzinnej poszukuje i kwalifikuje kandydatów na rodziny zastępcze we wszystkich formach: spokrewnione, niezawodowe i zawodowe. Obsługuje także świadczenia finansowe dla rodzin zastępczych.

Asystenci rodzinni wspierają rodziny biologiczne w kryzysie — pomagają w pracy nad planem działania, poprawie funkcjonowania rodziny, opieki i wychowania dzieci oraz prowadzenia gospodarstwa domowego.

Placówki wsparcia dziennego

MOPR prowadzi dwie placówki oferujące dzienną opiekę — dla dzieci i dla seniorów. Uczestnictwo w obu jest dobrowolne.

Ogródek Jordanowski to bezpłatna placówka opiekuńczo-wychowawcza, w której uczestniczy ponad 120 dzieci. Dzienny Dom “Senior+” działa od 1 stycznia 2025 roku, oferując 9-godzinną opiekę i aktywności dla 30 seniorów. Wysokość opłaty uzależniona jest od dochodów uczestnika.

Usługi opiekuńcze i Domy Pomocy Społecznej

Osobom samotnym, które z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności wymagają pomocy innych, a są jej pozbawione, przysługują usługi opiekuńcze (pomoc w codziennych czynnościach, opieka higieniczna, pielęgnacja, kontakty z otoczeniem) lub specjalistyczne usługi opiekuńcze (dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia).

Zakres i czas usług oraz wysokość ewentualnej odpłatności ustala dyrektor MOPR na podstawie zaświadczenia lekarskiego i wywiadu środowiskowego.

Dom Pomocy Społecznej przeznaczony jest dla osób wymagających całodobowej opieki, którym nie można zapewnić pomocy w formie usług opiekuńczych. Opłatę za pobyt wnosi mieszkaniec — nie więcej jednak niż 70% swojego dochodu.

Pomoc bezdomnym i schronienie kryzysowe

MOPR udziela tymczasowego schronienia osobom lub rodzinom w sytuacji przemocy domowej lub kryzysowej, które wymagają natychmiastowego bezpiecznego miejsca pobytu.

Schronisko dla osób bezdomnych oferuje całodobowe tymczasowe schronienie pod warunkiem podpisania kontraktu socjalnego. Usługi są ukierunkowane na wzmocnienie aktywności społecznej, wyjście z bezdomności i uzyskanie samodzielności życiowej.

Dostępność architektoniczna

Budynek główny MOPR przy ul. Piastowskiej jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• dwa wejścia: od strony północnej i od osiedla przy ul. Grodzkiej
• podnośnik osobowy dla osób niepełnosprawnych
• dwa miejsca parkingowe dostosowane i oznakowane dla osób niepełnosprawnych na parkingu obok głównego wejścia do budynku
• możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego
• prawo wstępu z psem asystującym

FAQ

1. Jakie pomoc mogę uzyskać z MOPR w Krośnie?

Możesz ubiegać się o zasiłki stałe, okresowe i celowe z pomocy społecznej, świadczenia rodzinne (w tym 800+), fundusz alimentacyjny, usługi opiekuńcze, dodatki mieszkaniowe, energetyczne i ciepłownicze, a także skorzystać z bezpłatnej pomocy psychologicznej i prawnej w kryzysie.

2. Jakie są kryteria dochodowe do zasiłków z pomocy społecznej?

Dla osoby samotnie gospodarzącej — do 1010,00 zł miesięcznie. Dla osoby w rodzinie — do 823,00 zł na osobę. Kryteria weryfikowane są co 3 lata, kolejna zmiana nastąpi w 2028 roku.

3. Jakie dokumenty zabrać do MOPR?

Podstawowe dokumenty to: dowód osobisty, zaświadczenia o dochodach z ostatnich miesięcy, dokumenty potwierdzające skład rodziny, ewentualnie zaświadczenia lekarskie lub dokumenty dotyczące sytuacji kryzysowej. Szczegóły zależą od rodzaju świadczenia — warto zadzwonić wcześniej i spytać o konkretną listę.

4. Jakie są godziny pracy MOPR?

Obsługa mieszkańców w budynku głównym przy ul. Piastowska 58 odbywa się w godzinach 7:30-15:30. Dział Pomocy Społecznej przyjmuje wnioski w godzinach w godzinach 7:30-15:30, a kontakt z pracownikiem socjalnym jest możliwy w godzinach w godzinach 11:30-15:30. Godziny pracy pozostałych działów i placówek warto potwierdzić telefonicznie.

5. Czy mogę złożyć wniosek przez internet?

Tak — ogólne pisma można przesłać przez platformę ePUAP, a wnioski o świadczenia rodzinne przez portal Empatia. Niektóre świadczenia z pomocy społecznej wymagają jednak wywiadu środowiskowego u pracownika socjalnego, który musi odbyć się osobiście.

6. Gdzie zgłosić się w sprawie przemocy domowej?

Do Działu Interwencji Kryzysowej przy ul. Legionów 8, tel. (13) 420 26 87 lub 887 044 000. Zespół specjalistów udzieli pomocy psychologicznej, prawnej i socjalnej, a w razie potrzeby zainicjuje procedurę “Niebieskiej Karty”.

7. Czy Ogródek Jordanowski jest płatny?

Nie — uczestnictwo dzieci w zajęciach jest nieodpłatne i dobrowolne. Placówka przyjmuje dzieci w wieku od 7 do 18.

Materiał źródłowy stanowiła strona moprkrosno.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.