Całodobowy chatbot ma prowadzić przez darmową pomoc prawną bez logowania

Na stronie pomocprawna.sc.org.pl pojawił się asystent, który nie zamyka drzwi po godzinach i nie każe czekać do rana. To chatbot AI przygotowany przez Stowarzyszenie Sursum Corda, mający pomagać w sprawdzaniu, jak działa system nieodpłatnej pomocy prawnej i nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego. Cała usługa jest dostępna bez przerwy, bez rejestracji i bez logowania, co dla wielu osób może być najprostszym wejściem do informacji, których zwykle szuka się w pośpiechu.

• Asystent, który odpowiada wtedy, gdy zwykle zostaje już tylko internet
• Prosty dostęp ma być najważniejszą przewagą nowego narzędzia

Asystent, który odpowiada wtedy, gdy zwykle zostaje już tylko internet

Stowarzyszenie Sursum Corda uruchomiło kolejne narzędzie w ramach działań z edukacji prawnej. Chatbot AI działa jak wirtualny rozmówca osadzony bezpośrednio na stronie i ma udzielać informacji związanych z nieodpłatną pomocą prawną oraz poradnictwem obywatelskim.

To rozwiązanie zostało pomyślane przede wszystkim jako szybki punkt pierwszego kontaktu. Zamiast przeszukiwać kolejne zakładki i dokumenty, użytkownik może od razu skierować pytanie do asystenta, który ma podpowiadać, jak poruszać się po systemie wsparcia.

Prosty dostęp ma być najważniejszą przewagą nowego narzędzia

Najmocniej wybrzmiewa tu dostępność. Chatbot działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, a korzystanie z niego jest bezpłatne. Nie trzeba zakładać konta ani przechodzić przez dodatkowe formalności, co w sprawach prawnych bywa szczególnie ważne, bo pytania często pojawiają się wtedy, gdy potrzebna jest szybka orientacja, a nie długie szukanie.

Narzędzie jest skierowane do wszystkich mieszkańców z terenu realizacji zadania publicznego. W praktyce oznacza to, że pomoc staje się bardziej osiągalna dla osób, które nie chcą albo nie mogą czekać na standardowe godziny pracy punktów poradniczych.

na podstawie: Powiat Krosno.